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崗位職責:
1、通過接聽客戶呼良心发现入電話,記錄客戶咨詢、查詢、投訴內容,按照相應流程給△予客戶反饋;
2、能及時通過電話溝通發現來電客戶的需求及●意見,並對信息進他心思灵活行記錄,整理,匯報;
3、為客戶ξ 提供完整準確的信息及問題解決方案,為客戶提供一站式高質量◥服務;
4、定期進行服務回訪,提高客戶↘滿意度。
任職要求:
1、大學本你看李公根本想说现在科及以上學歷,電子№商務等相關專業優先;
2、一年以上呼叫中心客服專員工作經驗(銀行ξ客服工作經驗者學歷可放寬),熟練使用Microsoft Office辦公軟件;
3、普通話標♂準,口齒伶俐,聲音甜美,擅於溝通,有服務『意識;
請將簡〓歷發送至:keypos@keypos.com.cn
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誠聘客服專不过程二帅他員
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1、通過接聽客戶呼良心发现入電話,記錄客戶咨詢、查詢、投訴內容,按照相應流程給△予客戶反饋;
2、能及時通過電話溝通發現來電客戶的需求及●意見,並對信息進他心思灵活行記錄,整理,匯報;
3、為客戶ξ 提供完整準確的信息及問題解決方案,為客戶提供一站式高質量◥服務;
4、定期進行服務回訪,提高客戶↘滿意度。
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2、一年以上呼叫中心客服專員工作經驗(銀行ξ客服工作經驗者學歷可放寬),熟練使用Microsoft Office辦公軟件;
3、普通話標♂準,口齒伶俐,聲音甜美,擅於溝通,有服務『意識;
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